বুধবার ১৮ জুন ২০২৫
সম্পূর্ণ খবর
RD | ০৭ এপ্রিল ২০২৫ ১২ : ৪০Rajit Das
আজকাল ওয়েবডেস্ক: অনেক সময়ই অটোমেটেড টেলার মেশিনে (ATM) ডেবিট কার্ড আটকে গিয়েছে। এমন অভিজ্ঞতা অনেকেরই হয়েছে। জটিল ওই পরিস্থিতিতে পড়লে কীভাবে কার্ড ফেরৎ পাবেন? রইল তারই হালহদিশ।
কেন এই ধরনের ঘটনা ঘটে?
একটি ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড দু'টি কারণে এটিএম-এ আটকে যেতে পারে। প্রথমত- কানেকশনে সমস্যা, দ্বিতীয়ত- বিশদে টাইপ করতে গিয়ে দেরি হলে। পাওয়ার সাপ্লাই বা নেটওয়ার্ক কানেকশনে ঝামেলা হলেও এটিএম মেশিন আপনার দেওয়া তথ্য কেন্দ্রীয় সিস্টেমের সঙ্গে লিঙ্ক করতে পারে না। ফলে কার্ড আটকে যেতে পারে।
এটিএম কার্ড ভিতরে রেখে দিতে পারে:
এটিএম অনেক সময় কার্ড ভিতরে রেখা দিতে পারে। একজন গ্রাহকের টাকা তোলার পরিমাণ, ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ নম্বর (পিন) বা অন্য কোনও বিবরণ লিখতে খুব বেশি সময় লাগলে—(এক মিনিটেরও বেশি) এই ধরনের ঘটনা ঘটতে পারে। কয়েক বছর আগে পর্যন্ত এটিএম-এ ব্লক করা কার্ড ব্যবহার করা হলে মেশিন তা নিয়ে নিত। কিন্তু এখন বেশিরভাগ মেশিন একটি বার্তা প্রদর্শন করে- অবৈধ কার্ড বলে তা ফিরিয়ে দেয় মেশিন। আপনি যদি ভুল পিনটি তিনবার দেন তবে এই মেসেজ দেখাবে এটিএম।
কী করে ব্যাঙ্ক কর্তৃপক্ষ?
কার্ডটি নিজের ব্যাঙ্কের এটিএম বা অন্য ব্যাঙ্কের এটিএম-এ আটকে থাকুক না কেন, এটিএম পরিচালনাকারীরা ব্যাঙ্কে কার্ড পেলে তা জমা দেবে। যদি আপনার কার্ডটি একটি নিজস্ব ব্যাঙ্কের এটিএম-এ আটকে থাকে, তাহলে যে বিক্রেতা মেশিনটি পরিষ্কার বা পুনরায় লোড করেন তিনি কার্ডটি আপনার ব্যাঙ্কে জমা দেবেন৷ একইভাবে, এটি অন্য ব্যাঙ্কের এটিএম-এ আটকে থাকলে, বিক্রেতা এটিএমটি পরিচালনাকারী ব্যাঙ্কে জমা দেবেন। অপারেটিং ব্যাঙ্ক একটি সাধারণ প্রোটোকলের ভিত্তিতে অন্য ব্যাঙ্ককে অবহিত করবে, যা সমস্ত ব্যাঙ্ক নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকাগুলির অধীনে অনুসরণ করে।
আপনার কী করা উচিত?
প্রথমে এই ধরনের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে আপনার ব্যাঙ্ককে জানান। আপনার ব্যাঙ্কের গ্রাহক পরিষেবা বিভাগে কল করুন ও এটিএম বা কার্ড যেখানে আটকে গিয়েছে তার বিশদ বিবরণ দিন। আপনার কাছে দু'টি বিকল্প আছে- কার্ড ব্লক করুন, অথবা এটি পুনরুদ্ধার করুন।
আপনি এটি ব্লক করতে চাইতে পারেন, যাতে এটি কেউ অপব্যবহার না করে। ব্যাঙ্ক প্রতিস্থাপন কার্ড এবং এর পিন পোস্টের মাধ্যমে আপনার রেজিস্টার্ড ঠিকানায় পাঠাবে। সাধারণত ৭-১০ দিনের মধ্যে এই কার্ড পেয়ে যাবেন আপনি। পরে আপনি এই কার্ড একটি পাল্টাতে নিকটতম ব্যাঙ্ক শাখায় যেতে পারেন। আপনার সনাক্তকরণ প্রমাণ বহন করতে ভুলবেন না, যেমন স্থায়ী অ্যাকাউন্ট নম্বর (PAN) কার্ড। পদ্ধতি ব্যাঙ্ক জুড়ে পরিবর্তিত হয়। এই ধরনের বদলে দেওয়া কার্ড বিনামূল্যে পাবেন আপনি।
আপনি যদি নিশ্চিত হন যে কার্ডটি প্রকৃতপক্ষে একটি এটিএম-এ আটকে আছে এবং সেই মেশিনের অবস্থান জানেন, তাহলে আপনি অপারেটিং ব্যাঙ্ককে জানাতে পারেন, যেটি একই কার্ড উদ্ধার করে আপনাকে বা সুবিধাজনক ব্যাঙ্কের শাখায় পাঠানোর ব্যবস্থা করবে৷
এটিএম-এ ক্রেডিট কার্ড আটকে গেলে পদ্ধতিটি একই। প্রতিস্থাপন কার্ডে অবশ্যই আলাদা নম্বর এবং পিন থাকবে, তবে অন্যান্য সমস্ত বৈশিষ্ট্য আগের কার্ডের মতোই হবে।
নানান খবর
সেভিংস অ্যাকাউন্টে কমছে সুদের হার, বিকল্প হিসেবে কী বেছে নেবেন
ইজরায়েল-ইরান সংঘাত: এই কঠিন সময়ে সোনা কেনা কতটা লাভজনক হতে পারে
ভারতে বাড়ছে বেকারত্বের হার, কোথায় খামতি থাকছে
এফডি-র সুদ কমেছে, ফলে ভাল রিটার্নের আশায় নজরে রাখুন পোস্ট অফিসের এই প্রকল্প
সুদ মিলবে ২০ শতাংশের বেশি, শিশুদের কোন মিউচুয়াল ফান্ড রয়েছে দেখে নিন এখনই
Exclusive: জহর রায়কে নিজের হাতে জামা, প্যান্ট পরিয়ে দেওয়া থেকে বিনুনি ধরে টান! মাধবী-সাবিত্রীর শোনালেন অজানা অনুপ-কথা
এসআইপি নাকি শিক্ষা-ঋণ, সন্তানদের ভবিষ্যতের জন্য কোনটি ভাল?
এসআইপি-তে বিনিয়োগে আগ্রহী? তাহলে জানুন কোটিপতি হওয়ার ১০X২১X১২ সূত্রটি
মাত্র ১৫ সেকেন্ড, ইউপিআই-এ টাকা লেনদেন এবার আরও দ্রুত
হার মানবে এফডি! পোস্ট অফিসের এই প্রকল্পে সুদের হার সাত শতাংশেরও বেশি, মিলবে কর ছাড়ের সুবিধাও
সুখবর! কেওয়াইসি-র জন্য আর যেতে হবে না ব্যাঙ্কের শাখায়! তাহলে এবার কী নিয়ম?
দেব আনন্দকে ঠকিয়ে রাজ কাপুরের সঙ্গে সম্পর্কে জড়িয়েছিলেন? এত বছর পর নজিরবিহীন স্বীকারোক্তি জিনতের!
আধার কার্ডের ফটোকপিকে বিদায়, নয়া অ্যাপ আনছে UIDAI, কী হবে?
ঝক্কির দিন শেষ, পিএফ অ্যাকাউন্টে চাকরিতে যোগদান এবং ছাড়ার তারিখ নিজেই বদলান, জানুন পদ্ধতি
দেশের এই আটটি ব্যাঙ্কে ১ বছরের ফিক্সড ডিপোজিটের সুদে বড় বদল, দেখে নিন এখনই
এখানে ১ হাজার টাকার এসআইপি দিতে পারে ২ কোটি টাকা, কীভাবে
বিয়ের পর আধার কার্ডে স্বামীর নাম কীভাবে অন্তর্ভুক্ত করবেন? জানুন সম্পর্ণ প্রক্রিয়া
খরচ করুন হিসেব করে, মাসে ২৫ হাজার আয় করেই হতে পারেন ৫ কোটির মালিক, কীভাবে
ভরা সাংবাদিক বৈঠকে ভারতীয় দলের গোপন পরিকল্পনা ফাঁস করে দিলেন পন্থ, বাড়িত সুবিধা ইংল্যান্ডের?
হোস্টেলের ছাদ থেকে ধপ করে পড়ে গেলেন ছাত্র, আত্মহত্যা না খুন? চাঞ্চল্য জম্মুতে
EXCLUSIVE: ঘোঁতন, পপিন্সের আজব দুনিয়ায় যেতে চান? গোপন পথের সন্ধান দিলেন ‘পক্ষীরাজের ডিম’-এর পরিচালক, অভিনেতারা
‘ইউ আর দ্য বেস্ট’, মোদির মতোই ‘ভাল’ হতে চাইছেন মেলোনি! দেখা হতেই যা জানালেন...
টেকঅফের সময় তীব্র ঝাঁকুনি, ইন্ডিগোর ভুবনেশ্বর–কলকাতাগামী বিমান থেমে গেল রানওয়েতেই
পন্টিংকে ডুবিয়েছেন বহুবার, স্বীকারোক্তি প্রাক্তন অজি তারকার
ফের গণ আত্মহত্যা! ঘর থেকে উদ্ধার গোটা পরিবারের সদস্যদের দেহ, দরজা খুলেই শিউরে উঠল পুলিশ
বৃষ্টি হলেই বিক্রি বেড়ে যায় এই দুটো জিনিসের, কী ভাবছেন? মিলিয়ে নিন কী কী
বিপুল ভিড়ের মোকাবিলা কীভাবে? মাহেশে প্রস্তুতি খতিয়ে দেখলেন পুলিশ কমিশনার, জেলাশাসক
দুই পৃথিবীর দেখা, মেসিকে দারুণ উপহার বাজ্জিওর, অগ্রজকে শ্রদ্ধার ভরিয়ে দিলেন এলএম ১০
সম্মান শুধু তারকাদের নয়—পায়েল মিঠাই সরকারের ‘স্টারলাইট’-এর মঞ্চে সমাজের প্রান্তিক কণ্ঠও পাবেন আলো
সাংসদকে নোংরা ভাষায় আক্রমণ, দোষী সাব্যস্ত শিক্ষক দম্পতি
আয়রন ম্যান থেকে ব্যাটম্যান — ভারতীয় পুরাণ থেকে চুরি করেই তৈরি এসব সুপারহিরো? অদ্ভুত দাবি অক্ষয়ের!
বয়স কেবল সংখ্যামাত্র! ৬০০-র বেশি ম্যাচ খেলার পরে তারকা ক্রিকেটার হলেন ক্যাপ্টেন
বিমান দুর্ঘটনার পর কোথায় গিয়ে পড়েছিলেন ‘মিরাকল ম্যান’ বিশ্বাসকুমার রমেশ, হল রহস্যভেদ
বিজ্ঞানের অগ্রগতি চিকিৎসা ব্যবস্থায় নতুন দিশা, চিকিৎসার জাদুতে শিশুর পুনর্জন্ম
আকাশে ঝাঁকে-ঝাঁকে মৌমাছি! ইরান-ইজরায়েল যুদ্ধের মাঝেই সামনে এল আসল ছবিটা, দেখলে চমকে যাবেন
'আমার পাশে কেউ নেই', বিয়ের চারমাসও কাটল না, ছেড়ে গেল বউ, একাকিত্বে ভুগে যুবক যা করলেন
নামী-দামি ব্র্যান্ডের ব্লাশে আর খরচ নয়! বাড়িতেই বানিয়ে ফেলুন নানা রঙের প্রাকৃতিক ব্লাশ, ঝটপট জানুন সহজ পদ্ধতি
মাথাজোড়া টাক হৃতিক এবং কপিলের? সবসময় পরে থাকেন পরচুলা? বিস্ফোরক সত্যি প্রকাশ্যে আনলেন তারকা হেয়ারস্টাইলিস্ট!
শৌচালয়ে গিয়ে আর ফিরল না মেয়ে, কিছুক্ষণ পর গাছ থেকে উদ্ধার ঝুলন্ত দেহ, ওড়িশায় ভয়ঙ্কর ঘটনা
লর্ডসে অবিশ্বাস্য ইনিংস খেলে এক লাফে বহুদূর এগোলেন মার্করাম, সেরা দশে ভারতের দুই
‘সংবিধান হত্যা দিবস’ পালনে রাজ্যের আপত্তি রয়েছে, জানালেন মমতা
